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Anuncios que persiguen a tus clientes con Google Ads

Anuncios que persiguen a tus clientes con Google Ads

En muchas ocasiones, cuando desarrollamos un proyecto de marketing, nos centramos exclusivamente en convertir muchas ventas. Nuestro objetivo es vender, vender y vender. Cuanto más, mejor. Pero, ¿es lo único que debemos tener en cuenta a la hora de implementar nuestra estrategia online?

Estrategia de venta

Cuando desarrollamos una estrategia en nuestra empresa, obviamente el resultado final es la conversión: ya sea en forma de venta, de contacto, servicios o de suscripción (según cuál sea nuestro sector). Pero debemos cuidar otros aspectos tan importantes como la conversión.

Uno de estos aspectos fundamentales a la hora de elaborar nuestras campañas es la fidelización de nuestros clientes. Un cliente contento con su compra, siempre es más fácil que vuelva cuando necesite otro producto: ya sea por el precio, la calidad, el servicio,… Y nuestra misión es recordarle que seguimos ahí. Que tenemos un producto esperándole. Que su experiencia con nosotros seguirá siendo igual de buena o mejor. Que nuestros precios no paran de bajar.

¿Cómo podemos seguir en contacto con nuestros clientes una vez han realizado su pedido? ¿Podemos recordarle ese producto que han dejado en el carrito de compra?

Sin duda, el rey para seguir en contacto con tu cliente es el correo electrónico, pero todos sabemos que cada vez más, los clientes se hartan de recibir spam en su correo personal por lo que, para seguir fidelizando clientes a través del contacto con su correo, es indispensable contar con una estrategia de Email-Marketing muy cuidada y optimizada.

El uso de listas de suscripciones está más que recomendado pero debe hacerse de forma muy profesional. Una mala estrategia puede ser nefasta para nuestros objetivos.

Sin embargo, para recordar a tus clientes ese producto que se han dejado en el carrito, y el cual no han llegado a comprar, la mejor opción es contar con una estrategia de remarketing.

 

Estrategias Display con Google Ads

Google Ads, gracias a sus diferentes campañas, estrategias y a sus listas de audiencias, es una fantástica forma de perseguir a nuestros clientes de forma no intrusiva, una de las acciones de marketing mas rentables.

¿Alguna vez has estado viendo unas zapatillas en una tienda de deporte determinada y posteriormente te ha perseguido un anuncio específico de zapatillas en tus búsquedas online? Este tipo de anuncios se llama Remarketing, y es una de las estrategias de display mas utilizadas en Google Ads.

Esta estrategia es muy recomendable para buscar una venta perdida por cualquier índole.

 

Imaginemos un ejemplo:

Sara tiene una tienda de vinos gourmet y ha creado una campaña de remarketing para su tienda online. En su lista de audiencias ha establecido una regla para mostrar sus anuncios a todos los clientes que accedan a su página web.

Un cliente accede a la página web de Sara, www.vinosgourmetdesara.es y se interesa en sus vinos. Echa un vistazo a la información de alguno de ellos pero debe irse a trabajar y no realiza la compra de ningún producto.

Al día siguiente, este cliente repasa la prensa deportiva online y ve, en un lateral, un anuncio de la página web www.vinosgourmetdesara.es

 

Gracias a esta estrategia, recordamos al cliente que conoce esta web, que estuvo visitándola y se interesó por sus productos. Si la compra no la realizó en su momento, tenemos otra oportunidad de concretar una conversión gracias a este “recordatorio” que le perseguirá durante el tiempo que hayamos establecido.

 

Este tipo de campaña de display es muy común y generalizada. Gracias a ella, podemos seguir a ese cliente que añadió un producto a su carrito, al que se informó de la política de envíos o de forma más amplia, al que visitó cualquier página de nuestra web.

Pero esto no es todo, aún existe una forma de especificar mucho más el banner que mostraremos al cliente. Lo volveremos a mostrar con el ejemplo de Sara y su tienda online de vinos:

Un cliente que acceda a la web www.vinosgourmetdesara.es y se interese por un vino de la casa llamado “Viña Sara reserva 2016” es un cliente que está interesado en un producto en concreto.

Conociendo esto, podemos mostrarle un anuncio durante la venta de tiempo que decidamos específicamente con el producto que el cliente ha visualizado. ¿Cómo podemos concretar tanto nuestro anuncio de display?

Para llevar acabo este tipo de remarketing es necesario contar con un feed de datos en Merchant. A este remarketing se le conoce como “Remarketing Dinámico” y, como hemos explicado en el ejemplo, no funciona mostrando el anuncio generalista de nuestra tienda, si no que personaliza a cada cliente el producto que ha estado visualizando.

 

¿Has probado ya alguna de estas estrategias de Remarketing?

Ponte en contacto con nuestros profesionales y “persigue” con tus productos a tus potenciales clientes de forma rentable y controlada.

 

Adrian Jaen

¡Hola! Soy Adrián Jaén, especialista en SEO y Diseño Web en Innova Publicidad. Soy un apasionado de las bellas artes, la publicidad online y de cómo su conjunto pueden llegar al éxito.

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